Điều khoản dịch vụ
Cập nhật lần cuối: 2026-05-30 13:50:35
Điều khoản dịch vụ (Điều kiện giao dịch chung) này quy định việc sử dụng website Stavian Distribution Mall. Khi truy cập và mua sắm tại website, khách hàng đồng ý tuân thủ các điều khoản dưới đây.
1. Thông tin đơn vị vận hành website
| Tên đơn vị | Công ty Cổ phần Stavian Phân phối |
|---|---|
| Người đại diện | Nguyễn Hoàng Đông |
| Địa chỉ | Tầng 5, Toà nhà Century Tower, số 458 phố Minh Khai, Phường Vĩnh Tuy, thành phố Hà Nội, Việt Nam |
| Nơi cấp | Sở Tài chính TP Hà Nội |
| Ngày cấp | 04/04/2016 |
| Mã số thuế | 0107381679 |
| support@stadi.com.vn |
2. Nguyên tắc chung
- Khách hàng phải đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam khi giao dịch tại website.
- Khách hàng cam kết cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng và chịu trách nhiệm về thông tin đã cung cấp.
- Nghiêm cấm sử dụng website cho mục đích vi phạm pháp luật, gây rối, phá hoại hệ thống.
3. Quy trình giao dịch
- Khách hàng chọn sản phẩm và thêm vào giỏ hàng.
- Điền thông tin nhận hàng, chọn phương thức thanh toán và xác nhận đơn hàng.
- Hệ thống/nhân viên xác nhận đơn hàng qua điện thoại hoặc email.
- Đơn hàng được đóng gói và giao đến khách hàng.
4. Giá cả và thanh toán
Giá sản phẩm niêm yết bằng VNĐ, đã bao gồm thuế GTGT (nếu có), chưa bao gồm phí vận chuyển. Các phương thức thanh toán được nêu chi tiết tại trang Phương thức thanh toán.
5. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng
- Được cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác về sản phẩm.
- Được bảo vệ thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật.
- Được đổi trả, bảo hành theo chính sách đã công bố.
- Thanh toán đầy đủ và nhận hàng theo đơn đã đặt.
6. Quyền và nghĩa vụ của đơn vị vận hành
- Cung cấp sản phẩm đúng mô tả, đúng đơn đặt hàng.
- Bảo mật thông tin khách hàng.
- Giải quyết khiếu nại, đổi trả, hoàn tiền theo chính sách.
- Có quyền từ chối/huỷ đơn hàng trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc thông tin không hợp lệ.
7. Giải quyết tranh chấp
Mọi tranh chấp phát sinh được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hoà giải. Trường hợp không đạt được thoả thuận, vụ việc sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết theo quy định pháp luật.
8. Thay đổi điều khoản
Chúng tôi có quyền cập nhật, thay đổi điều khoản dịch vụ và sẽ công bố công khai trên website. Khách hàng nên kiểm tra định kỳ để cập nhật các thay đổi.
9. Liên hệ
Công ty Cổ phần Stavian Phân phối — Email: support@stadi.com.vn — Điện thoại: (đang cập nhật).